Política de Privacidad de la Congregación Salesiana en Chile

1. ¿Qué datos personales tratamos?

La Congregación Salesiana y, cuando corresponda, las entidades relacionadas podrán tratar las siguientes categorías de datos personales, según la naturaleza del vínculo con el titular:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, y otros datos similares.
• Datos Académicos y Educacionales (cuando corresponda en el contexto de los establecimientos educacionales): Información relativa a matrícula, cursos, evaluaciones, asistencia, historial académico, información del apoderado y antecedentes necesarios para la gestión escolar.
• Datos Económicos y de Pago: Información asociada a pagos de matrícula, colegiaturas, donaciones u otras contribuciones, tales como estado de pago, registros de transacciones y antecedentes necesarios para la gestión administrativa y contable. La información bancaria o de tarjetas es procesada directamente por los proveedores externos de pago y no es almacenada por la Congregación, salvo aquella estrictamente necesaria para fines de registro contable.
• Datos de Navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, identificadores de cookies y otros datos recopilados automáticamente durante su visita a los sitios web.
• Datos proporcionados voluntariamente: Información que Ud. entrega al completar formularios, suscribirse a boletines o contactarnos por correo electrónico.
• Datos de Interacción con Comunicaciones: Información sobre su interacción con nuestros correos (aperturas, clics, fecha/hora), con el fin de medir la efectividad y personalizar nuestras comunicaciones.
• Datos Sensibles (cuando corresponda): En determinados casos vinculados a la gestión educativa o pastoral, podrán tratarse datos relativos a la salud u otros antecedentes de carácter sensible, tales como información contenida en fichas médicas escolares u otra información necesaria para resguardar la integridad y bienestar de estudiantes. Estos datos serán tratados con un nivel reforzado de confidencialidad y únicamente para las finalidades que justifican su recopilación.

2. ¿Para qué y con qué base legal utilizamos sus datos?

La recolección y tratamiento de sus datos personales se rige por el principio de finalidad. Esto significa que sus datos serán tratados exclusivamente para los fines específicos, explícitos y lícitos que se detallan a continuación, y en ningún caso serán utilizados para propósitos distintos o incompatibles con aquellos que originaron su recolección. Toda nueva finalidad requerirá de su consentimiento previo e informado, salvo que exista otra base legal que lo justifique.

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades, conforme a las bases de licitud establecidas en la legislación vigente:

a) Gestión educativa, administrativa y contractual (Base legal: ejecución de una relación contractual o precontractual, cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio legítimo de funciones institucionales):

• Gestionar procesos de admisión, matrícula y permanencia de estudiantes.
• Administrar información académica, evaluaciones, asistencia y antecedentes necesarios para la gestión escolar.
• Gestionar pagos de matrícula, colegiaturas, donaciones u otras contribuciones.
• Realizar procesos administrativos, contables, financieros y de gestión interna.
• Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o requerimientos de autoridades, incluyendo organismos educacionales y tributarios.
• Ejercer o defender derechos en sede administrativa o judicial.

b) Seguridad, bienestar y resguardo de la comunidad educativa (Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y protección de intereses legítimos asociados a la integridad de los estudiantes):

• Gestionar antecedentes necesarios para resguardar la salud e integridad de estudiantes y miembros de la comunidad educativa.
• Adoptar medidas preventivas o de emergencia cuando sea necesario para proteger a estudiantes u otros integrantes de la comunidad.
• En caso de tratarse datos sensibles, estos serán utilizados únicamente para las finalidades específicas que justifican su recopilación y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

c) Comunicaciones institucionales y difusión (Base legal: consentimiento del titular):

• Enviar por correo electrónico boletines (newsletters), campañas informativas, noticias e invitaciones a eventos.
• Informar sobre iniciativas, campañas y actividades promovidas por la Congregación o las entidades relacionadas.
• Analizar la efectividad de las campañas de comunicación y mejorar los contenidos enviados.
• Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

3. ¿Cómo tratamos y por cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de datos personales se realiza mediante medios automatizados y, cuando corresponda, en soporte físico, adoptando medidas técnicas y organizativas destinadas a resguardar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Los datos pueden ser almacenados y gestionados en:

• Sistemas institucionales internos, incluyendo plataformas de gestión académica y administrativa (ERP educacional).
• Infraestructura tecnológica provista por terceros, tales como servicios de hosting nacional, servicios en la nube (por ejemplo, Google Cloud o Microsoft Azure), plataformas de correo institucional (Google Workspace) y herramientas de envío de comunicaciones electrónicas.
• Sistemas externos utilizados para la gestión de pagos y recaudación, cuyos proveedores procesan directamente la información financiera del titular.
• En caso de intercambio de información con proveedores tecnológicos o administrativos (por ejemplo, para conciliación o registro de pagos), dicho intercambio se realiza bajo acuerdos contractuales que regulan el tratamiento de datos.

Conservación de los datos:

• Los datos tratados para la gestión educativa y administrativa se conservarán mientras dure la relación contractual o académica y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa educacional, tributaria u otras disposiciones legales aplicables.
• Los datos económicos y de pago se conservarán por los plazos necesarios para cumplir obligaciones contables y tributarias.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento (como comunicaciones electrónicas) se conservarán hasta que el titular revoque dicho consentimiento.
• Los datos sensibles serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad que justificó su recopilación.
• Los datos de navegación podrán conservarse por el tiempo necesario para fines estadísticos, de seguridad o mejora de los servicios digitales.

En estricto cumplimiento del principio de proporcionalidad, una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para los fines específicos que justificaron su recolección, y siempre que haya expirado el plazo de conservación legal exigido (tales como los plazos de prescripción de obligaciones civiles, tributarias o laborales), la Congregación Salesiana procederá a la supresión definitiva de los mismos. En los casos en que se requiera retener información para fines exclusivamente estadísticos o históricos, los datos serán sometidos a un proceso de anonimización irreversible, de modo que el titular ya no pueda ser identificado.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos podrán ser accesibles por personal autorizado de la Congregación o de la entidad correspondiente, en el marco de sus funciones.

Asimismo, podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): empresas que prestan servicios tecnológicos, administrativos o de soporte, tales como proveedores de hosting, servicios en la nube, plataformas de correo y mailing, sistemas ERP, servicios de recaudación y proveedores de medios de pago (por ejemplo, Transbank, Webpay, Flow, PayPal u otros). Estos proveedores tratan los datos conforme a contratos que regulan la confidencialidad y seguridad de la información.
• Entidades relacionadas: cuando sea necesario para la gestión administrativa, financiera o institucional, y siempre dentro del ámbito de sus respectivas competencias.
• Autoridades públicas y organismos competentes: cuando una ley, normativa vigente o mandato judicial así lo requiera.

En ningún caso se comercializarán datos personales. Cualquier comunicación distinta a las señaladas se realizará conforme a la legislación aplicable.

5. ¿Se transfieren sus datos fuera de Chile?

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por la Congregación o por las entidades relacionadas pueden almacenar o procesar datos personales en el extranjero, incluyendo países como Estados Unidos u otros donde operen sus centros de datos.

Estas transferencias internacionales se realizan en el marco de la prestación de servicios tecnológicos tales como plataformas de correo institucional, servicios en la nube, herramientas de mailing, sistemas de gestión de contenidos (CMS) y servicios de seguridad o distribución de contenido (CDN).

En tales casos, se adoptan medidas contractuales y técnicas destinadas a resguardar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628, y considerando los estándares establecidos en la Ley N° 21.719, cuya entrada en vigencia plena se producirá en diciembre de 2026.

La Congregación procura trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y seguridad de la información.

6. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

La Congregación Salesiana y los establecimientos educacionales vinculados tratan datos personales de niños, niñas y adolescentes principalmente en el contexto de la gestión educativa.

En el caso de estudiantes menores de edad, los datos personales son proporcionados por sus padres, madres o apoderados legales en el marco de procesos de admisión, matrícula y gestión académica.

Cuando el tratamiento tenga como base el consentimiento, este deberá ser otorgado por el padre, madre o representante legal, según corresponda. En los casos en que el tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato educacional, el cumplimiento de obligaciones legales o el ejercicio de funciones propias del establecimiento educacional, no se requerirá un consentimiento adicional, sin perjuicio del deber de información.

En determinados casos podrán tratarse datos sensibles de menores, tales como antecedentes de salud contenidos en fichas médicas escolares u otra información necesaria para resguardar su bienestar e integridad. Dichos datos serán tratados únicamente para las finalidades específicas que justifican su recopilación, bajo estrictas medidas de confidencialidad y acceso restringido al personal autorizado.

La Congregación adopta medidas técnicas y organizativas reforzadas para proteger la información de menores de edad, atendida su especial condición de sujetos de protección.

7. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

De conformidad con la Ley N° 21.719, usted tiene el derecho irrenunciable de ejercer el control sobre sus datos personales. Para ello, podrá ejercer de manera totalmente gratuita, expedita y sin demoras injustificadas los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos, conocer su origen, destinatarios y obtener una copia clara y comprensible de los mismos.
• Rectificación: Exigir la corrección, actualización o completitud de sus datos personales cuando estos sean inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros cuando ya no sean necesarios para los fines originales, cuando haya revocado su consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.
• Oposición: Oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, e incluso solicitar su transmisión directa a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.
• Bloqueo: Exigir la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se verifica su exactitud, licitud o cuando usted los necesite para la formulación o defensa de reclamos.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer, acreditar su identidad y proporcionar antecedentes que permitan gestionar adecuadamente el requerimiento. Cuando la solicitud se refiera a una entidad relacionada distinta de la Congregación Salesiana - Casa Inspectorial, esta será derivada internamente al Responsable del Tratamiento correspondiente para su gestión. La entidad correspondiente responderá dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable.

En el caso de comunicaciones electrónicas de carácter informativo o promocional, usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.

8. Política de Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestros sitios web utilizan cookies (pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo) y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas, mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.

Para efectos de transparencia y control, clasificamos nuestras cookies de la siguiente manera:

• Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas): Son indispensables para que el sitio web funcione correctamente (por ejemplo, gestión del inicio de sesión, seguridad del sitio, distribución de carga). Dado que son esenciales para prestar el servicio solicitado, no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas y no requieren de su consentimiento previo.
• Cookies Analíticas y de Rendimiento: Nos permiten cuantificar el número de visitas, medir el tráfico y analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma para mejorar su rendimiento. Solo se instalarán en su dispositivo si usted otorga su consentimiento expreso.
• Cookies Publicitarias o de Redes Sociales: Son establecidas por terceros (como plataformas de video o redes sociales integradas en el sitio) para mostrar contenido personalizado o anuncios relevantes. Solo se activarán mediante una clara acción afirmativa de su parte.

Gestión del Consentimiento de Cookies:

Al ingresar a nuestros sitios web por primera vez, se le presentará un panel o 'banner' de cookies. En ningún caso asumiremos su consentimiento tácito por el simple hecho de navegar (hacer 'scroll') en el sitio. Usted podrá elegir libremente si desea "Aceptar todas", "Rechazar las no esenciales" o "Configurar" sus preferencias de manera granular.

Asimismo, usted tiene el derecho de revocar o modificar este consentimiento en cualquier momento, haciendo clic en el enlace 'Configuración de Cookies' disponible permanentemente en la parte inferior (pie de página) de nuestros sitios institucionales.

9. Responsable del Tratamiento

La Congregación Salesiana - Casa Inspectorial, RUT 80.230.500-1, con domicilio en Avenida República 173, Santiago, Chile, actúa como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales recolectados en el marco de sus actividades institucionales y de los establecimientos educacionales que dependen de ella.

En el caso de entidades relacionadas que administren sitios web o desarrollen actividades propias bajo su respectivo RUT, cada una actuará como Responsable del Tratamiento respecto de los datos personales que recolecte y trate en el ámbito de sus competencias.

Sin perjuicio de lo anterior, la infraestructura tecnológica y determinados servicios de soporte podrán ser gestionados de manera centralizada, lo que no altera la responsabilidad que corresponde a cada entidad respecto del tratamiento de datos personales que realice.